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6 beneficios de la Omnicanalidad en el servicio de atención al cliente
No hace pocos años era fácil oír a nuestros familiares y amigos, gritando o implorando al teléfono que «les pasara con un operador», hoy en día la omnicanalidad se ha vuelto indispensable para dar un buen servicio de atención al cliente. Frustración y servicio de atención al cliente eran, por norma general, hermanos gemelos. No […]